Com foco na prática, esta formação prepara profissionais para conquistar, encantar, vender mais e fidelizar clientes — com técnicas modernas e estratégias eficazes.
Ao longo do curso, você irá aprender a:
- Diferenciar tratamento e atendimento com foco na experiência do cliente
- Identificar tipos de clientes e aplicar a melhor abordagem para cada perfil
- Utilizar técnicas de negociação eficazes para obter acordos vantajosos
- Aplicar estratégias de vendas que aumentam o valor percebido do seu produto ou serviço
- Desenvolver habilidades de comunicação, escuta ativa e empatia
- Trabalhar a retenção e fidelização como diferencial competitivo
Tudo isso por meio de conteúdos atualizados, atividades práticas e estudo de casos reais para fixar o aprendizado.
Para quem é este curso?
Profissionais da área comercial, atendimento ao cliente, vendas de produtos e serviços, ou qualquer pessoa que deseja aprimorar sua capacidade de se comunicar, negociar e vender com excelência.
Destaque-se no mercado com técnicas que transformam relacionamentos em resultados!
CURSO PRESENCIAL
Duração: 20 horas | Turno: Noite
